日前，广州徐先生向记者反映，称其去年买了一部海信电视，还未使用即出现背光不均的问题，换了一部新机之后，再次出现严重漏光。不仅如此，在徐先生致电海信后，维修人员竟称“没问题”、“漏光不在保修范围”。经多次协商之后，徐先生*终无奈接受补差价换新机方式了事。
据徐先生回忆，其于去年4月28日购入一部海信电视，型号为LED46K316X3D，但送来的机子安装时就发现背光不均，5月11换了台新的来，新机用了一年后再次出现漏光问题。根据徐先生所提供的图片，该海信电视屏幕四个角均出现大块蓝色光斑，严重影响视觉观感。
事实上，海信电视出现的质量问题并不少。资料显示，2010年11月，315消费电子投诉海信电视投诉量高居前五。在2012年6月4日，新华网就刊登了一篇“新购海信电视严重漏光维修人员竟称普遍存在”新闻，曝光海信电视存在严重质量问题。今年5月北青网和中国新闻网又分别刊登了“海信LED电视保质期屏幕故障厂家称无零件可换”和“智能电视内置机顶盒成摆设海信等被指夸大宣传”两篇文章，矛头直指海信电视。
徐先生告诉记者，该维修人员是海信电视的售后外包公司人员，“这个来修的海信，就在华景边上一个小区里面，还有创维的，也是他们在修。我之前3D眼镜坏了，去那里换过。”对此，徐先生表示担心，“不知道外包公司的维修人员技术是否过关。”
海信给徐先生提供了两个选择：一个是维修，一个补1000元换一台新机。“对方刚开始提供的是一台不用数字机顶盒机子，我不喜欢，后来就换了一台报价一样的另一个型号海信LED46K360X3D，说补差价800。”徐先生说。
根据网上的报价，海信LED46K360X3D国美现在卖4599但可以减400，也就是4199元，这意味着徐先生多付了1200元折旧费。但更让人不解的是，800元的差价是怎么算出来的？海信并没有给出解释。“如果按保修折旧来算，每天折旧1‰，都不止加800元。我机子是4599买的，到现在大约460天，那就是要4599*460*0.001，也就是说这台机算折旧就2千多没了。但800元相当于换台机，多一年保修。想想还是换了吧。”徐先生对此表示很无奈。
文章来源：中国广播网
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