“买辆新车连跑3趟车管所都没挂上牌，车管所称合格证与车辆不符，并且查询到车辆公告也有问题，经销商和厂家到现在也没答复什么时候能解决。”19日，市民权先生致电本报反映，在匡山汽车大世界东风小康济南专营店购买的东风小康C37，由于挂不上牌耽误公司生意，自己非常着急，产品质量问题如何能够解决。
    车主 连跑3趟车管所却挂不上牌
    权先生经营一家商贸公司，为方便送货，在匡山汽车大世界东风小康济南专营店购买了一辆东风小康C37面包车。
    4月15日，权先生从4S店把车提走，16日、17日连续两天到槐荫区交警大队车管所挂牌，但都没挂上。“一开始是发票开错了，后来重新开了发票，又说车辆合格证有问题，要到市车管所去挂牌。”权先生说。18日，权先生又把车开到济南市车管所，结果也没挂上牌。权先生说：“车管所那边说从网上查询这辆车的公告有错误，因此没法挂牌，要找厂家和4S店去解决。”
    权先生称，连续3天到车管所去挂牌都没能挂上，问题就出在厂家提供的合格证和网上发布的产品公告上，他先后找到经销商和厂家反映，结果到现在也没确认能不能挂牌。
    19日下午，记者拨打济南市车管所热线，工作人员称，每个车型厂家都要在网上发布产品公告，如果查询不到或有问题的话是没法挂牌的，这要找生产厂家来解决。
    4S店 这批车轮胎型号与合格证不符
    19日，匡山汽车大世界东风小康济南专营店的工作人员说，权先生的车是C37系列中的低配款，之前客户购买的高配车型挂牌都没问题，而权先生的车是低配款卖出去的第一辆，没想到会出现这种问题。“这批车是今年2月到的，低配款的车轮胎尺寸也不对，合格证上是185轮胎，而车上实际装的是175轮胎。”这名工作人员说，挂不上牌主要因为轮胎尺寸与合格证不符以及查询车辆公告数据有误，现在正积极联系厂家解决。
    随后记者联系东风小康客服热线4008875551，工作人员表示，19日接到了车主反映，现在正联系生产厂家处理，会给客户更换合格证，网上的公告也会更新。问及这款车为何装配的轮胎尺寸变小，是否在全国挂牌都会存在这一问题时，这名工作人员称，他们只负责信息反馈，无法回答。
    不满 耽误公司生意 应赔偿相应损失
    对于东风小康销售方和厂家的处理方式，权先生感觉不太满意。“由于厂家的失误造成车辆挂不上牌，起码应该向消费者道歉，并积极处理这一问题，现在车都买五六天了还挂不上牌，只是说尽快给处理，还不知道哪天能解决好。”权先生说。
    权先生称，为给车挂牌，他连续3天去车管所，结果耽误了时间没挂上牌，公司的生意也因此受影响，厂家不仅要给他解决车辆挂牌的问题，还应对由此造成的损失进行道歉和赔偿。

文章来源：舜网