近日，菏泽街头出现一场“马拉宝马”的闹剧，市民马女士买了一辆宝马5系轿车，发现变速箱存在质量问题。经销商承诺给她换变速箱，而马女士认为变速箱质量问题“较为严重”，想要换车。双方协商不下，就出现了开头这一幕。
新买的宝马车超过2000转就打哏
据马女士介绍，今年春节，她从菏泽希望汽车销售有限公司购得一辆宝马5系自动挡轿车，买回来刚开两天，就发现车有问题。“踩油门一旦超过2000转，汽车就打哏，哏得很强烈，刚开始吓坏我了。”马女士说。
马女士把这个问题反映给希望汽车销售有限公司，工作人员告诉她不用担心，按照政策，汽车行驶10万公里内，可到任意一家宝马4S店免费检测。
马女士抽时间赶到济南一家宝马4S店进行检测，结果表明这辆宝马车的变速箱有问题。4S店表示可以换新的变速箱，马女士则不愿意了，她希望能换辆新车。
“刚买的车就出现质量问题，不是人为造成的，变速箱是汽车的关键部位，万一其他地方再有质量问题怎么办？”马女士说出换新车的理由。
经销商：只换零件不换车 7月1日后符合条件可换车
菏泽希望汽车销售有限公司一位朱姓经理告诉大众网记者，这辆宝马5系轿车是从大连燕德宝4S店提的货，发票也是他们所开。
发现变速箱损坏后，朱经理多次跟马女士沟通，称只能换变速箱，坚称变速箱损坏不影响汽车其他部位。
“汽车行业目前不存在换车情况，等7月1日《汽车三包规定》执行以后，马女士这辆车如果换一次变速箱还出现问题的话，就符合换车条件。”朱经理说。
大连燕德宝4S店拒回应 宝马中国客服介入调查
马女士因为此事一直闷闷不乐，宝马车也一直放在家里没有使用，她担心开起来出现安全问题，无奈之下，就想到了“马拉宝马”这种维权方式，希望引起厂家或经销商注意。
马女士说，“马拉宝马”的图片传到网上之后，大连燕德宝4S店一位姓宋的工作人员曾两次主动联系她，仍然表示只能给她换变速箱，并建议她开到大连再做一次产品质量鉴定。
大众网记者致电这位宋姓工作人员，他在得知记者身份后，以“信号不好”为由挂断电话，记者再次拨打此号时，提示手机已关机。
随后，大众网记者再次致电宝马中国客户服务中心，反映以上问题。客服人员表示，将记录下反映的问题，调查后1至3个工作日予以答复。
文章来源：菏泽大众网
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