因为在人们的传统消费观念中,西门子的滚筒洗衣机质量不错,而博世是西门子在中国的合资公司,按道理,博世的滚筒洗衣机产品质量也是过硬的,家用电器质量物证鉴定日渐成为重要方式。
*近,网友刘女士爆料,她在卖场买了一台博世全自动滚筒洗衣机。在刘女士第一次使用滚筒洗衣机的时候,刘女士发现博世洗衣机脱水的声音非常大,让自己很不舒服。刘女士表示,平时的工作就已经很烦躁,结果回到家,还被洗衣机的噪音而困扰,真没想到博世滚筒洗衣机的质量也是如此。
为此,刘女士联系了博世的售后服务。博世的售后服务表示,该洗衣机并没有产品质量问题,发出的声音也在正常范围内。如果洗衣机没有质量问题,是无法更换的。
刘女士表示,难道洗衣机的噪音很大,也不是质量问题吗?博世售后人员表示,针对洗衣机噪音大的问题,可以派维修师傅先上门查看。结果维修人员上门之后,博世洗衣机的噪音依然很大。因此,刘女士表示很无奈。
据了解,早在2005年实施的国家标准《家用和类似用途电器噪声限值》中,对洗衣机噪声限值的强制性要求包括洗涤、脱水两个环节,规定洗衣机洗涤环节的噪声限定值为62dB(A)、脱水环节的噪声限定值为72dB(A)。
专家表示,目前国家对家电噪音的规定不是很严格,而且也没有相应的监管机构在执行相关的噪音监测工作。如果顾客认为产品质量问题而产生的噪音,可以向质量监督部门咨询。
文章来源:网易家电