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燃气灶出故障 消费者维修无门

发布日期:2013-05-20

      燃气灶出故障,消费者维修无门。

      南昌万科四季花城的一些住户透露,去年4月底,见对方承诺燃气灶可保修8年,他们先后在该小区一销售点,购买了该品牌燃气灶。可让他们意想不到的是,燃气灶保修期内出故障后,不仅售后部门找不到,厂家也撒手不管了。

  黄先生是万科四季花城北区的住户。2012年4月21日,黄先生在该小区旁边的一家名叫“新帝”燃气灶销售点,花820元购买了一台燃气灶。“燃气灶才使用了半年,气阀经常‘上气不接下气’,后来干脆连火也打不着了!”在此期间,黄先生先后数十次致电售后部门,但始终没法联系上对方。而后,他还特地前往该售后维修点,发现那里一直大门紧闭,而厂家的售后电话,也是无人接听。

  记者来到黄先生所居住的小区。在小区内,不少居民对记者说,他们所购买的该品牌燃气灶均存在类似故障,还有的买来没用几天就坏了。面对维修无门的状况,他们只好自己掏钱维修。

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  目前,黄先生等消费者已向当地工商部门投诉。

文章来源:江西新闻网