现如今，汽车质量屡出问题遭曝光，大批汽车被召回，但仍有很多汽车质量纠纷未得到解决。5月27日，青州的程先生反映，他于2011年6月花150万元购买了奔驰S350轿车，开了没多长时间，就出现发动机异响、车门打不开等诸多问题。2012年10月，4S店为其更换了发动机，但新发动机很快又出现异响，这次他要求更换新车或退款，遭到4S店拒绝。
程先生告诉记者，该车是他于2011年6月提的，裸车价格近150万，上路170多万。可是没想到，开了没多久，他就发现汽车不能正常发动、左后门打不开、故障灯一直亮，以及刹车片、ABS、ESP等都存在诸多问题，特别是发动机一直有异响。无奈之下，他找到4S店，4S店也承认汽车发动机有问题，于2012年10月为其更换了发动机。“只开了300公里，新更换的发动机又出现了异响，之前的问题也根本没有解决，而且又出现了其它问题，如保养后出现漏防冻液的情况。”程先生说。
来此购车的市民曾先生告诉记者，看到车辆出问题迟迟得不到解决，肯定会影响自己的消费意向，真心希望4S店能尽快予以解决。
程先生说，他又找到4S店协商解决办法，但4S店答复，更换发动机之后没有问题，车辆依然可以开，不会再出什么问题。随后，他多次找到4S店，工作人员只答应更换新发动机，或让其贴钱更换一辆新车。然而现在轿车已在4S店停放了十多天，工作人员一拖再拖。该车保修期是两年，到今年6月份就出了保修期。
当日下午3时许，记者就此事联系到了4S店工作人员。工作人员表示，他们会把问题反映给相关领导后再作处理。大约十分钟后，该店售后服务部经理刘先生在看了记者的采访证件之后表示，记者必须按照他们公司要求，出示“正规”的采访手续以及采访提纲，他们才接受采访，否则他们拒绝作任何解释。
文章来源：大众网
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